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(英文圖書) Acing Online Customer Communications: The Pocket Coach 平裝版, Independently Published, 英文
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商品特色
- 透過本書掌握線上溝通技巧，提升客戶互動體驗，讓您在數位世界中建立更緊密的客戶關係。
- 本書提供實用策略，助您精準表達，有效解決客戶問題，打造卓越的線上客戶服務品質。
- 無論是初學者或專業人士，本書都能幫助您優化溝通方式，提升客戶滿意度，並增強品牌忠誠度。
商品概述
《Acing Online Customer Communications: The Pocket Coach》是一本實用的指南，旨在幫助讀者掌握線上客戶溝通的精髓。本書深入探討了如何透過有效的數位溝通建立穩固的客戶關係，提升客戶滿意度。無論您是企業主、行銷人員還是客戶服務代表，本書都能為您提供寶貴的見解和實用技巧，助您在競爭激烈的市場中脫穎而出。透過本書，您將學會如何運用精準的語言、同理心和專業知識，打造卓越的線上客戶服務體驗，進而提升品牌形象和客戶忠誠度。本書內容涵蓋各種溝通情境，從電子郵件、社群媒體到即時聊天，提供全方位的指導，讓您在數位世界中游刃有餘。
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