天天低價
你的日常所需
都在酷澎

親愛的顧客您好，

酷澎客服在此提醒，我們不會使用 +886 開頭的電話號碼聯繫您。

如果您接到來自 +886 開頭的電話，很可能是詐騙集團進行詐騙。請您切勿透露任何個人資訊，並立即向165反詐騙專線查詢，以確保您的權益。

火箭跨境：於訂單日起約 4～12 天送達，會因商品出貨地、通關流程、配送地址、宅配/超取等而異。

火箭速配：北部地區 23:59 前、中南部 22:00 前下單的宅配商品可於隔日送達，超取可於訂單日起約 2～3 天送達。

詳細配送時間和進度請依 APP 中顯示為主。

火箭跨境：單筆訂單滿 $690 即享免運，未滿 $690 則需支付 $195 的運費

火箭速配：宅配訂單滿 $490、超取訂單滿 $390 即享免運，未達門檻則需支付 $75 的運費

最新免運優惠請依 APP 中顯示為主。

酷澎提供以下支付方式：

- 國内/外發行的信用卡

- 酷澎幣

- 信用卡+酷澎幣

透過手機下載台灣海關推廣之實名認證平台應用程式「EZ WAY」，完成實名認證，並確認您的通關貨物後，即可快速輕鬆報關。若您購買的商品類別有特定的進口限制，或為外籍人士，則須透過 EZ WAY 提交委任書。詳細說明請至 APP 中的 [火箭跨境] > [跨境購物報關指南] 查看。

基於台灣法規，如屬進口管制物品，在購買數量及訂單金額可能會有限制。請參照產品詳情頁面，了解數量限制及標準等說明。

由海外進口商品的訂單金額超過新台幣 2000 元（包含運費），或半年內（1-6 月／7-12 月）購買免稅超過 6 次，須支付關稅（含增值稅）給海關。

所有訂單會在結帳時預收預估關稅/費用，我們將在產品完成通關日後 2 個工作日處理退款程序，而溢收金額的退款預計 7-10 個工作日退還給您（退款日程可能受到報關物流公司與您的信用卡發卡機構處理時間而有所影響）。但如果預收關稅不足，則不會再向顧客補收費用。