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The New Paradigm in Customer Service. Chatbots: Omnichannel Customized Automated Exponential 平裝版, Primedia Elaunch LLC, 英文
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商品特色
- 透過聊天機器人，提供全通路整合的客戶服務，提升顧客互動體驗。
- 本書深入探討客製化與自動化服務，協助企業優化客戶服務流程。
- 了解客戶服務的新典範，掌握指數級成長的策略與方法，強化競爭力。
商品概述
本書《客戶服務新典範：聊天機器人》深入探討了如何利用聊天機器人技術，在全通路環境下提供客製化和自動化的客戶服務。透過本書，讀者可以了解如何運用聊天機器人優化客戶互動，提升客戶滿意度。本書由NDS認知實驗室的專家Gustavo R. Parés Arce和Ricardo L. Parés Arce撰寫，提供了實用的策略和方法，幫助企業在客戶服務領域實現指數級增長。無論您是企業管理者還是技術人員，本書都將為您帶來寶貴的啟示。本書為英文版。
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