The Customer Service Revolution: 8 Principles That Will Change the Way Companies Think About the Cus... 精裝版, Authorhouse, 英文

本書《客戶服務革命：改變公司思維方式的八項原則》深入探討了當今企業面臨的客戶服務挑戰，並提供了實用的解決方案。作者分享了八項核心原則，旨在幫助企業重新思考客戶體驗，並激勵員工提供卓越的服務。本書不僅分析了客戶服務的重要性，還提供了具體的策略和案例，幫助企業在競爭激烈的市場中脫穎而出。透過閱讀本書，企業可以學習如何建立更強大的客戶關係，提升品牌忠誠度，並最終實現業務增長。本書適合企業管理者、客戶服務專業人員以及所有對提升客戶體驗感興趣的人士。