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(英文圖書) The Customer Service Handbook: How to Make Your Customers Love You 平裝版, Independently Published, 英文
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商品特色
- 本書提供實用技巧，讓您輕鬆掌握客戶服務的精髓，提升客戶滿意度。
- 學習如何建立良好客戶關係，透過有效的溝通技巧，贏得客戶的忠誠與喜愛。
- 透過本書的案例分析與實戰演練，快速提升您的客戶服務技能，創造卓越的服務體驗。
商品概述
《客戶服務手冊》是一本教您如何讓客戶愛上您的實用指南。本書深入探討客戶服務的各個面向，從建立良好關係到有效溝通技巧，提供您提升客戶滿意度的具體方法。透過本書的案例分析與實戰演練，您將學會如何創造卓越的服務體驗，贏得客戶的忠誠與喜愛。無論您是客戶服務新手還是資深專業人士，本書都能為您帶來寶貴的啟發與實用技巧，助您在客戶服務領域取得更大的成功。
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