(英文圖書) Leadership in Crisis: Navigating Toxic Employees in Public Service 平裝版, Independently Published, 英文

本書《危機領導：駕馭公共服務中的負面員工》提供了一套全面的策略，旨在幫助領導者應對和管理工作場所中的困難員工。作者深入探討了在公共服務部門中常見的挑戰，並提供了實用的解決方案，以建立更健康、更有效率的工作環境。本書不僅分析了問題的根源，還提供了具體的步驟，讓領導者能夠有效地解決衝突、提升團隊士氣，並最終提高組織的整體績效。透過本書，讀者將學會如何識別和處理負面行為，建立積極的溝通管道，並創建一個支持性和包容性的工作場所。本書是公共服務領域領導者不可或缺的工具，有助於他們在危機中保持冷靜，並帶領團隊走向成功。