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(英文圖書) Customers Know You Suck: Actionable CX Strategies to Better Understand Attract and Retain C... 平裝版, Delta CX Media, 英文
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商品特色
- 本書提供實用顧客體驗策略，助您深入了解並吸引更多客戶，提升業務表現。
- 透過本書，您可以學習如何改善客戶服務，減少客戶流失，並建立長期的客戶關係。
- 本書作者分享了可操作的步驟，讓您能夠有效地解決客戶問題，提升客戶滿意度。
商品概述
《Customers Know You Suck》提供可操作的顧客體驗策略，旨在幫助企業更好地理解和吸引客戶。本書深入探討了如何改善客戶服務，建立客戶忠誠度，並減少客戶流失。作者分享了實用的技巧和案例，幫助讀者了解客戶的需求和期望，從而提升客戶滿意度。透過本書，您可以學習如何有效地解決客戶問題，並建立長期的客戶關係。無論您是企業主還是市場行銷人員，本書都將為您提供寶貴的見解和策略，助您在競爭激烈的市場中脫穎而出。
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