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(英文圖書) Accounts Excuses and Apologies Third Edition: Image Repair Theory Extended 平裝版
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商品特色
- 本書深入探討形象修復理論，提供清晰易懂的案例分析，讓讀者輕鬆掌握溝通技巧。
- 透過本書，讀者可以學習如何有效地處理各種情境下的辯解與道歉，提升人際關係。
- 本書第三版擴展了形象修復理論的應用範圍，涵蓋更多元的社會議題與溝通策略。
商品概述
《Accounts, Excuses, and Apologies》第三版深入探討了形象修復理論，為讀者提供了全面的溝通策略。本書由William L. Benoit撰寫，詳細分析了在不同情境下如何有效地進行辯解與道歉，以修復個人或組織的形象。透過案例分析，讀者可以學習如何應對各種挑戰，提升溝通技巧。本書不僅適用於學術研究，也對實際應用具有重要價值。本書為Paperback版本，由State University of New Yor...出版社出版，語言為英文。
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