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communicationbooks 企業的思維與危機管理119, 朴宰勳 著
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商品特色
- 本書提供危機管理的實用指南，助您在緊急時刻做出最佳決策，化解潛在風險。
- 學習如何迅速、開放且真誠地應對事故，提升企業形象與公眾信任。
- 透過本書案例分析，輕鬆掌握企業危機處理的關鍵策略與實務技巧。
商品概述
《企業的事故與危機管理119》由朴載勳撰寫，Communication Books出版，深入探討企業在面對事故與危機時的管理應對之道。本書以真實案例為基礎，解析危機管理的三大原則：迅速、開放、真誠，並強調問題解決的順序應為真誠、開放性、迅速性。書中更進一步探討同情受害者、坦承錯誤、排除萬難解決問題的重要性。本書旨在幫助企業管理者在緊急時刻做出正確判斷，有效化解危機，維護企業的聲譽與利益。透過本書，讀者可以學習到如何建立一套完善的危機管理體系，從容應對各種突發狀況。
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