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bomungak 醫院客戶服務管理, 普門閣
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商品特色
- 本書提供醫院客戶服務管理的實用知識，讓讀者輕鬆掌握提升服務品質的技巧。
- 透過本書，讀者可以學習如何有效地與醫院客戶溝通，建立良好互動關係。
- 本書內容深入淺出，適合對醫院客戶服務管理有興趣的讀者自學或課堂使用。
商品概述
《醫院客戶服務管理》一書由普門閣出版，專為醫院客戶服務相關人員及有興趣之讀者編寫。本書內容涵蓋醫院客戶服務的各個面向，從客戶心理學到溝通技巧，深入淺出地介紹了如何提升醫院的服務品質和客戶滿意度。透過本書的學習，讀者可以掌握與客戶建立良好關係的技巧，並應用於實際工作中，提升專業能力。本書亦可作為相關課程的教材，幫助學生系統性地學習醫院客戶服務管理知識。
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