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The Handbook of Crisis Communication : Second Edition, Wiley
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商品特色
- 提升危機處理能力，讓您在關鍵時刻做出明智決策，保護聲譽。
- 本書提供實用的溝通框架，助您有效應對各種突發狀況。
- 透過案例分析，輕鬆掌握危機溝通的核心策略與技巧。
商品概述
《危機溝通手冊》第二版由W. Timothy Coombs和Sherry J. Holladay編輯，是應對企業和組織面臨的各種危機的權威指南。本書涵蓋了危機溝通的理論與實踐，提供了豐富的案例研究和實用技巧，幫助讀者掌握危機防範、應對和恢復的策略。無論您是公關專業人士、企業管理者還是傳播學學生，本書都能為您提供寶貴的知識和工具，提升危機處理能力，保護組織的聲譽和利益。本書為英文版本。
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