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PublishingDudeurim 高科技高情感：社群商務時代預測並擄獲顧客芳心的技術, Do Dream, Micky Solomon 著/柳永勳 譯
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商品特色
- 本書深入探討社群商務時代的顧客心理，助您掌握吸引顧客目光的關鍵策略。
- 透過高科技與高觸感的結合，本書提供企業在客戶服務上更具溫度的實用方法。
- 學習如何像Netflix、Amazon、Apple一樣，運用科技預測並滿足顧客的需求，提升企業競爭力。
商品概述
《高科技、高觸感》一書深入探討了在社群商務時代，如何運用科技來預測並吸引顧客的注意力。本書結合了高科技的精準分析與高觸感的人性化服務，為企業提供了一套全新的客戶關係管理策略。書中案例豐富，涵蓋了Netflix、Amazon、Apple等知名企業的成功經驗，幫助讀者了解如何運用科技提升客戶滿意度。本書不僅適合企業管理者閱讀，也適合對客戶服務有興趣的讀者參考，學習如何在競爭激烈的市場中脫穎而出。透過本書，您將能掌握最新的客戶服務趨勢，並將其應用於實際工作中，提升企業的競爭力。
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