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配送說明
| 配送方式 | 境內配送 |
|---|---|
| 物流夥伴 | 宅配：黑貓宅急便（週一到週六） 超取：全家、7-11 |
| 運費 | 免運 - 宅配：火箭速配產品訂單價格超過$490免運費 - 超取（全家、7-11）：火箭速配產品訂單價格超過$490免運費 - 暫不支援離島配送 |
| 統一運費計算 | 一筆訂單中有數個產品，僅收一次運費(但產品可能分次配送) |
換貨/退貨說明
| 換貨／退貨費用 | · WOW會員：30天鑑賞期內 - 免費換貨／退貨 · 非WOW會員：15天鑑賞期內 - 免費換貨／退貨 · 基於商業考量與庫存狀況，部分產品只能接受退貨 |
|---|---|
| 可申請換貨／退貨的時間 | · 若顧客改變心意，且產品不受下列任何一項換貨／退貨限制，顧客可在收到火箭速配產品後15天（WOW會員30天）內申請換貨／退貨 · 若產品內容與標示或廣告不符，或收到產品時已存在瑕疵，顧客可在收到產品起3個月內換貨／退貨（若該產品有標示賞味期限或有效期間，則必須於該賞味期限或有效期限內提出請求） · 與產品有關的一切資訊、圖片、說明及其他相關資訊，皆以火箭速配廠商提供並上傳的產品頁面為準。若發現產品缺失，敬請不吝提出詢問，酷澎線上交易平台將進行確認並立即處理 · 若使用美容產品出現問題（過敏、起紅疹、發癢、刺痛），顧客可憑診斷證明書或醫師證明（相關成本應由顧客自行負擔）申請退款 |
換貨／退貨限制
- · 產品已拆封及／或使用
- · 產品任何部件遺失、受損、故障、受到汙染或其他可歸責於顧客的情況
- · 依照適用法律法規得排除退貨／換貨權利的情況
- ※ 以下產品可能無法取消訂單／退貨
- · 所購產品易於腐敗、保存期限較短或取消訂單時即將逾期；
- · 所購產品為依據您要求的客製化商品；
- · 所購產品為報紙、期刊或雜誌；
- · 所購產品為影音商品或電腦軟體；
- · 所購產品為非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務；
- · 所購產品為個人衛生用品且已拆封；或
- · 任何其他所適用法律、法規、裁定、命令或法院判決規定不適用鑑賞期之情況。
廠商資訊
| 名稱及地址 | 酷澎股份有限公司 台灣台北市信義區信義路五段7號13樓之一 |
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