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Hospitality and Service 精裝版, iUniverse, 英文

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商品特色
  • 本書深入探討了款待與服務的本質,提供讀者獨特的行業視角與實用知識。
  • 透過案例分析與實務探討,本書能幫助讀者掌握提升顧客滿意度的關鍵技巧。
  • 本書詳細介紹了服務業的各個層面,讓讀者能全面了解並應用於實際工作。

商品概述

《Hospitality and Service》一書深入探討了款待與服務行業的各個層面,為讀者提供了全面的知識體系。本書作者以其專業的視角,詳細闡述了如何提升顧客滿意度,並通過案例分析和實務探討,幫助讀者掌握關鍵技巧。無論您是學生還是從業人員,本書都能為您提供寶貴的參考價值,助您在服務行業取得更大的成就。本書裝訂精美,內容豐富,是您學習和提升專業技能的理想選擇。
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