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Customer 360 : How Data AI and Trust Change Everything, 威利
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商品特色
- 了解如何運用數據洞察，建立更深厚的客戶關係，實現業務增長。
- 透過本書案例分析，學習如何打造以客戶為中心的360度全方位體驗。
- 掌握數據、人工智慧與信任的整合策略，提升企業競爭力。
商品概述
《Customer 360》深入探討了數據、人工智慧和信任如何徹底改變企業與客戶互動的方式。本書作者Martin Kihn和Andrea Chen Lin分享了實用的策略，幫助企業建立以客戶為中心的360度全方位體驗。透過案例分析和實例，讀者將學習如何運用數據洞察來改善客戶關係、提升客戶忠誠度，並最終實現業務增長。本書適合所有希望在數位時代取得成功的企業領導者和行銷人員。探索如何將數據轉化為競爭優勢，並建立持久的客戶關係。
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