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BaeksanPublishing 服務溝通： 顧客滿意與情境別類型別溝通, 李知妍
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商品特色
- 本書籍針對不同情境提供溝通策略，提升顧客滿意度，讓學習更有效率。
- 透過情境與類型劃分，本書能幫助讀者快速掌握服務溝通的精髓，提升職場競爭力。
- 本書由李智妍作者撰寫，百山出版公司出版，內容深入淺出，易於理解與應用。
商品概述
《服務溝通：依情況依類型劃分的顧客滿意度與溝通》一書由李智妍撰寫，百山出版公司出版。本書針對服務產業中不同情境與類型，提供提升顧客滿意度的溝通策略。內容涵蓋多種溝通技巧，旨在幫助讀者掌握服務溝通的精髓，提升職場競爭力。本書深入淺出，易於理解與應用，適合大學生及相關領域專業人士閱讀。ISBN為9791165677862，單卷。
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