21堂主管必修的帶人學, 長河, EMBA雜誌編輯部

【內容簡介】 每位主管都需要的一本情境式管理書。書中集結21位重量級管理顧問,針對最讓主管心累、苦惱的5大管理現場、21個領導情境,給主管最實用的建議。 當部屬說「目標訂太高了」、「為什麼是我負責這個專案」、「因為......,進度又落後了」、「我沒有什麼想法」,面對這些情境,主管可以根據書中建議,協助部屬和自己都更上一層樓。 一本最實用的情境式管理書 困頓時刻,顧問就在你身邊 21堂主管必修的「帶人學」 當部屬說「目標訂太高了」、「為什麼是我負責這個專案」、「因為......,進度又落後了」、「我沒有什麼想法」,面對工作中的困惑與挑戰,主管應該如何帶領部屬,協助他們和自己都更上一層樓? 針對最讓主管頭痛的5大管理現場,精選EMBA雜誌最受歡迎的「顧問區」專欄,重新編輯整理,快速解答你所有有關如何「帶人」的疑惑。 21位重量級管理顧問:王冠軍、何文堂、李彥興、卓勝國、林奕威、柯全恒、桂竹安、張昀煒、張敏敏、郭希文、陳茂雄、陳雲雀、彭建文、曾郁卿、馮仁厚、楊嘉慶、萬子綾、廖哲鉅、鄭偉修、謝文憲、蘇文華(依姓氏筆畫排序) 5大管理現場 1.當部屬說他做不到時...... TIPS如果你要造一艘船,不是告訴他怎麼蒐集木頭,而是引發他對海洋的渴望。 2.當部屬不想溝通時...... TIPS主管和部屬之間的溝通,不只是光說出來,還要靠「心」來交談。 3.當部屬卡關時...... TIPS最好的學習是,馬上就可以運用在工作中的學習。 4.當部屬開始比較時...... TIPS當團隊中出現壞行為時,主管是遏止一切的關鍵角色。 5.當部屬覺得工作一成不變時...... TIPS有潛力的員工想要的,是實踐自己的期望與成就感。 21堂主管必修的「帶人學」,以情境方式真實呈現主管的困擾 情境1:如何化解績效面談的抗拒 有幾位員工的績效與預期有很大落差,績效面談時他們表現出排斥與不滿,抱怨景氣不好、其他部門不配合,也不想提出改善方式。我該怎麼協助他們改善績效? 情境2:部屬總是推託工作該怎麼辦? 分派某一類任務給A部屬時,他總會找藉口推託,甚至突然請假,我只好找其他人負責。我知道A的行為會為團隊帶來負面影響,不過他在其他方面的表現都很不錯,我該怎麼做? 情境3:一推新做法員工就抱怨,該怎麼辦? 公司想導入一套新的服務流程,提升服務品質,但我的部屬卻覺得新流程很複雜,抱怨聲四起。該怎麼做,才能讓大家勇於嘗試新做法,願意擁抱變革? 如果你希望未來能成為主管,或是你是一位新手主管,這本書會像是你手中的一份導覽地圖,告訴你未來可能會遇到的狀況,幫助你學習一些管理知識,做好準備。 如果你已經是主管,這本書會像是一個放在辦公桌上的管理工具箱,讓你在面對不同管理情境時隨手翻開,找到可能應對的方法。 如果你是老闆或是高階主管,這本書會是一份好禮物,你可以送給公司的重要幹部這本書,讓他們知道你很在乎他們,期待團隊一起成長。 【作者簡介】 EMBA雜誌編輯部 EMBA雜誌是台灣最多企業訂閱的管理雜誌,讓企業主管在最短的時間,吸收最多的管理知識。 每月一號出刊,介紹主管必備的管理觀念和做法,內容包含人力資源、領導、品牌行銷、創新變革等主題。每個月至少有一百家企業運用EMBA雜誌,在公司內部舉辦讀書會。 EMBA雜誌每月提供國內外企業的案例,專訪傑出企業CEO和頂尖顧問,並跨國專訪國際管理大師,希望陪伴主管不斷成長。