高效團隊都在用的奇蹟式提問, 安齋勇樹, 天下雜誌

一個公式X四個原則,以引導取代領導, 扭轉討論發散、沉默、沒效率的無力感, 掌握有效提問點方法,激發最高生產力。 你在主持會議、帶領小組討論時,是否經常碰到這樣的窘境: 請大家發言,結果是一片恐怖的死寂; 徵詢意見,大家你看我、我看你,就是每一個開口; 明明在討論新企劃,最後卻變成產品檢討⋯⋯ 發散、沒進度、沒想法,不只讓負責人壓力山大,更嚴重影響團隊生產力。 這一切都可以改變!你需要「奇蹟式提問」。 本書作者安齋勇樹服務超過三千家企業導入「奇蹟式提問」建立具備心理安全感基礎的強大團隊。他發現,組織成員對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感,這種無力感一旦蔓延,往往導致個人和團體停滯成長。 他以心理學與組織管理學為基礎,結合實戰經驗,歸納出「奇蹟式提問」的技巧,無論是在主持會議、小組討論,或是一對一溝通,都能透過這個方法,提升與人連結的能力,強化團隊生產力。 從工廠型團隊到工作坊型團隊的奇蹟式提問: ●打破沉默氣氛,希望對方主動分享真實想法,該怎麼提問? NG:你為什麼要這樣做?我以前沒有告訴你嗎?―追究責任,令人不舒服 GOOD:你在這個項目中特別想強調的是什麼?―讓對方感受到獲得尊重,進而分享更多 ●討論超發散、離主題愈來愈遠,這時怎麼提問? NG:大家有什麼想法嗎?―直截了當、發散,缺乏情感連結 GOOD:哪些功能或條件可能成為客戶決定採用的關鍵?―給予符合主題的思考框架,討論超聚焦 ●討論陷入僵局、火藥味四起,如何運用提問打破定見,重新開啟討論? NG:怎麼讓用戶使用這個產品感到更方便?―執著同一個角度 GOOD:什麼產品用起來不太方便,但你就是想擁有它?―透過不同角度引發新討論 將提問所需的要素和過程分解,任何人都能輕鬆實踐, 善用「奇蹟式提問」激發最大團隊潛能。 - 作者簡介 安齋勇樹(ANZAI Yuki) 株式會社MIMIGURI代表董事兼共同執行長、東京大學情報學環研究所特任助教。1985年生,東京大學工學院學士、學際情報學博士;以引導學提高人與組織創造力的方法論為研究主題。著作:《提問的作法》。合著:《Research Driven Innovation:從提問探索創意》、《工作坊設計理論》、《提問的設計》。 譯者簡介 林佑純 淡江大學應用日語系畢業,曾在日商企業擔任祕書,現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化,相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等,期許自己成為廣度、深度兼具的日文譯者。