隨時準備成交-銷售理財商品的22金律, James M. Benson + Paul Karasik, 先覺

【內容簡介】 銷售可以更有效率!隨時準備好,成交就在下一秒! 美國資深理財顧問寫給從業人員的22條金科玉律,條條切中要害,讓你發揮100%潛力,邁向銷售致富之路! 理財型商品日新月異,銷售及服務的方式也不斷變遷,銷售人員面對著繁多的產品資訊、來自同業與異業的競爭壓力、精明又多疑的消費者,更需要提升實力,強化銷售與行銷的技巧,才能創造業績,提升客戶的滿意度。 本書針對理財型商品及服務的特性,提出22條成功銷售的金律,讓理財專員、理財規劃顧問、壽險顧問、投資顧問等,在一對一的銷售情境中,克服重重障礙和低潮,創造扎實的客戶關係,獲得更豐厚的報酬。 每一條金律皆包含明確的教戰策略,以及具體有效的執行方法,還包括銷售人員夢寐以求的實用技巧: ◎幫助潛在客戶克服4項恐懼心理 ◎攻克目標市場的9項最有效策略 ◎有效過濾潛在客戶的5個技巧 ◎讓客戶點頭說「是」的10種溝通策略 ◎從老客戶身上找到新業績的4個步驟 ◎因應反對意見的5個妙計 ◎讓成交數狂飆的6種致勝話術 周榮生:「《隨時準備成交!》作者提醒財富管理顧問建立事業的使命和願景,贏得客戶認同及永遠的信賴。這是一本新時代理財顧問不可或缺的最佳參考書。」― 中國信託商業銀行個人金融總經理 潘燊昌:「ING安泰長期堅持的「客戶導向」精神,正如同本書所提及的了解客戶需求,提供優質服務。相信真心站在客戶的立場設想,提供客戶所需的服務,方能與客戶建立長久且深刻的關係。」—ING安泰人壽總裁 黃大偉:「作者傾全力將多年寶貴經驗凝聚成這22金律,只要用心體會、融會貫通,不僅能夠提升個人的銷售能力,更有助於提供更好的服務來滿足客戶需求!」― 宏利人壽台灣分公司總經理 吳文永:「本書提出「行銷自己」的觀念值得所有保險經紀人參考――不做追著客戶跑的業務員,做讓客戶追著跑的專家!」― 永達保險經紀人股份有限公司董事長 莊秀鳳:「本書把頂尖高手的銷售技巧,整理成好懂好用的步驟。有這本好書領路,無論新手或老手,都能快速掌握銷售要訣,讓業績加倍成長!」― 國泰人壽顧問 林雪貞:「我願意推薦這本書,因為它不斷提醒銷售人員,把焦點放在客戶身上。銷售人員要創造自己被利用的價值,才能替客戶服務,獲得成就感和豐厚的報酬。」― 新光人壽逢甲通訊處總監 【作者簡介】 詹姆斯‧班森 James M. Benson 現任美國宏利金融集團(Manulife Financial Corporation)旗下恆康金融服務公司(John Hancock Financial Services)資深執行副總裁,主導保險及年金產品的銷售、行銷與通路。 作者從1968年起,開始在Pacific Mutual人壽保險公司從事業務、行銷及產品開發等工作,歷任多家金融及保險公司的高階主管,包括MetLife(大都會人壽)、New England Financial、GenAmerica Financial Corporation、Equitable companies、Equitable Life Assurance Society等。 保羅‧卡拉西克 Paul Karasik 現任The Business Institute行銷企管顧問公司總裁,協助美國金融服務人員達成事業目標,已有18年以上的經驗。著有《甜蜜說服力》《講座行銷:理財服務的終極行銷指南》等6本商業經典著作。作者身為美國講座領袖協會創始人,在北美地區各行銷專業會議及講座中演講,深受歡迎。 【譯者簡介】 戚瑞國 淡江大學美國研究所碩士,任國內主要財經媒體資深編譯十多年,負責國際金融新聞。譯作有《電訊狂潮》《散戶至上》等。