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立即實踐的服務設計思考：從點子到專案團隊運營的服務設計思考實務方法論, Golden Rabbit股份有限公司, 裴晟煥
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商品特色
- 本書提供敏捷運營、新業務構建及擴張所需的實務方法，應對瞬息萬變的商業環境。
- 透過實際案例解析，本書助您理解新世代需求，掌握智能技術變革下的業務戰略調整。
- 本書深入探討以使用者為中心的流程設計，協助您在現場情況下靈活運用服務設計思維。
商品概述
《馬上實踐的服務設計思考》是《從頭開始學習服務設計思維》的續作，專為不擅長實踐的讀者設計。本書以客戶和現場為中心，介紹服務設計思維的實務方法論，涵蓋理解、製作、觀察、發想和分析等六個階段。針對敏捷運營、新業務構建和嚴密運營等不同情境，提供三種實踐方法，並通過實際案例，如新世代理解、智能技術應用、影像內容服務和線上協做工具開發，深入探討服務設計思維的應用。本書助您打造差異化體驗，提升項目成功率，並掌握團隊合作的領導力。
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