母湯喔！說話得罪人，你卻不知道, 吉原珠央, Fine Press 方智出版社

【內容簡介】 「你看起來好累喔!」「平常有空要運動運動。」「哎呀,我遲到了!」「你好棒喔!」 這些經常掛在嘴邊的話語,居然會讓你得罪人卻不自知!? 原本的好意關心,聽在人耳裡卻是多嘴無情。 自以為的做自己,看在人眼裡卻是蠻橫無禮。 這是因為我們的有禮都成了無體。 本書帶你留意那些無意識的不恰當言詞,獲得意想不到的好感與機會! 言行不失禮,是CP值超高的人生提升技巧! 當你感到疲憊時,聽見「你看起來很累耶」「你氣色看起來好差」, 你覺得對方是真的關心你、擔心你嗎? 如果你跟別人有重要約會,對方遲到了卻只說「哎呀,我遲到了!」「我走錯路了」, 你覺得他真的有感到抱歉並努力想挽回信賴嗎? 又或者,你也從以上例子看見了自己的影子? 因為沒禮貌,許多人在毫不自知的狀況下,喪失了許多工作上的機會; 因為沒禮貌,許多人在自以為好心幫忙時,傷害了身邊的人; 因為沒禮貌,許多人在不知緣由的情形下,成為不受歡迎的人。 本書作者是專做企業培訓的形象顧問及表達與溝通技巧專家,她以多種情境舉例,讓你知道: 1. 常見的失禮言行有哪些(你會大吃一驚,因為都是你常說的話、常做的事),該如何避免? 2. 碰到言行舉止失禮的人該怎麼回應,以減輕壓力並保護自己? 3. 如何成為打遍天下無敵手、值得信賴的有禮貌人士? 4. 遠距工作時代,應該注意哪些線上會議禮節與重點? 這些話最好不要說 「你看起來很累」避免外在的描述,可以問:「你最近是不是很忙,沒睡好?」 「你應該要多運動」在不了解他人生活習慣的情況下,應避免多餘的揣測。 「好可憐喔」這句話只顯得高高在上,一點安慰的作用都沒有。 「就跟你說」只是想強調自己是對的,毫無說服力可言。 「我很閒,一起喝杯茶吧」也許你只是想表達可以約在對方方便的時間,但「很閒」的說法非常失禮。 「大家都在做」人家是為了得到你的肯定,沒必要潑冷水。 「我遲到了」這只是說明狀況,不是道歉。 【作者簡介】 吉原珠央 形象顧問,專業為表達與溝通技巧。除此之外,也以獨創的「從體驗中學習」理論,在日本全國各地舉辦各種企業培訓和演講活動。 同時,亦是以零負擔為概念的美妝保養品牌「PURA Tokyo」經營者。 著有《38個方法,讓你成為「想繼續跟你來往」的大紅人》《44個方法,讓你成為「想和你多聊聊」的人》《成為可以自由選擇的人》《不說「我」,別人才聽你的》《成為Power Woman的方法》《40個簡單習慣,讓你成為「能抓住人心的女人」》《貼心小習慣,讓你人見人愛》等書。 【譯者簡介】 謝敏怡 台灣台北市人,曾任職於媒體與日商,現居日本名古屋。喜歡大自然與老街巷弄,最近的興趣是做料理抒解壓力。譯有《換個工作,更好嗎?》《為什麼聰明人都用方格筆記本》《強習慣》《一言逆轉》《暗黑技術》等。