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核心服務論, 鄭泰然, 新美
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賣家：Coupang Corp.
商品特色
- 本書深入淺出地講解核心服務理論，讓讀者輕鬆掌握服務業的精髓，提升服務品質。
- 透過鄭太妍教授的專業見解，讀者可以更了解服務業的發展趨勢，並應用於實務中。
- 佐羅美出版社精心製作，內容豐富且實用，是大學教科書的最佳選擇，有助學習。
商品概述
《核心服務理論》由鄭太妍教授編著，佐羅美出版社出版，是學習服務業相關知識的理想教材。本書以簡潔明瞭的語言闡述核心服務理論，並結合實際案例，幫助讀者深入理解服務的本質。無論是學生還是從業人員，都能從中獲益匪淺，提升自身在服務領域的專業能力。本書內容涵蓋服務設計、服務行銷、服務管理等多個方面，是一本不可多得的服務業學習指南。
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