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(英文圖書) Trust Social Relations and Engagement: Understanding Customer Behaviour on the Web 平裝版, Palgrave MacMillan, 英文
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商品特色
- 本書深入探討網路環境中信任關係的建立,助您掌握客戶行為模式。
- 透過社會關係與互動的分析,了解如何提升顧客的參與度和忠誠度。
- 本書提供實用的策略,幫助您在數位時代建立更強大的客戶關係。

商品概述
本書《Trust, Social Relations and Engagement: Understanding Customer Behaviour on the Web》深入探討了在網路環境中,信任、社會關係和互動如何影響客戶行為。作者Donatella Padua透過精闢的分析,幫助讀者了解如何建立和維護強大的客戶關係。本書不僅提供理論基礎,更提供實用的策略,讓您在數位時代中脫穎而出。無論您是行銷人員、企業家還是研究人員,本書都將為您帶來寶貴的啟示。透過本書,您將能夠更好地理解客戶需求,提升客戶參與度,並最終實現業務增長。
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