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(英文圖書) The Smiling Chatbot: Investigating Emotional Contagion in Human-To-Chatbot Service Interactions 平裝版, Springer Gabler, 英文
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商品特色
- 本書深入探討人機互動中情緒感染的微妙之處，讓您了解聊天機器人如何影響使用者情感。
- 研究聊天機器人在服務互動中的應用，助您掌握未來科技發展趨勢，提升商業競爭力。
- 透過實例分析，本書揭示了聊天機器人如何透過情感互動，改善使用者體驗，創造更佳服務。
商品概述
《The Smiling Chatbot》一書深入探討了人機互動中情緒感染的現象，研究聊天機器人在服務互動中的應用。本書分析了聊天機器人如何影響使用者的情感，並揭示了情感互動如何改善使用者體驗。透過本書，讀者可以了解聊天機器人如何透過情感互動，創造更佳的服務體驗，並掌握未來科技發展趨勢。本書適合對人機互動、聊天機器人及情感計算等領域感興趣的讀者。
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