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(英文圖書) The Future of Luxury Customer Experience: How to Create High-Value Personalized Omnichannel ... 精裝版, Kogan Page, 英文
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商品特色
- 本書深入探討如何打造卓越的顧客體驗，提升品牌價值與顧客忠誠度。
- 透過本書，讀者可以學習到如何創造高價值、個人化的全通路體驗，滿足顧客需求。
- 本書提供實用的策略與案例，協助企業在競爭激烈的市場中脫穎而出，贏得顧客青睞。
商品概述
本書《The Future of Luxury Customer Experience》深入探討了在當今快速變化的市場中，如何為奢侈品顧客創造卓越的體驗。本書由 Gabriella Lojacono 和 Guido Tirone 編輯，匯集了行業專家和學者的見解，提供了關於如何通過個性化和全渠道策略來提升顧客忠誠度和品牌價值的實用指導。本書涵蓋了從了解顧客需求到設計創新服務和建立持久關係的各個方面。無論您是奢侈品品牌的所有者、營銷人員還是顧客體驗專業人士，本書都將為您提供寶貴的知識和靈感，助您在競爭激烈的市場中取得成功。
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