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(英文圖書) The Executive Guide to Low Cost Call Centers 平裝版, Independently Published, 英文
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商品特色
- 本書提供降低電話客服中心成本的實用指南,助您提升營運效率。
- 深入了解電話客服中心的成本結構,優化資源配置,實現卓越績效。
- 學習如何透過策略性規劃與執行,有效控制電話客服中心的各項開支。

商品概述
《The Executive Guide to Low Cost Call Centers》是一本針對企業高階主管設計的實用指南,旨在協助讀者深入了解並有效降低電話客服中心的營運成本。本書作者James C Abbott以其豐富的經驗,提供了策略性規劃與執行的建議,幫助企業優化資源配置,提升營運效率。透過本書,讀者將學習如何控制各項開支,實現卓越績效,並在競爭激烈的市場中保持領先地位。無論您是企業主還是管理者,本書都將為您帶來寶貴的啟發與實用技巧。
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