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(英文圖書) Mystery Shopper 101: How to Start Grow and Succeed in Mystery Shopping From A to Z 精裝版, Howexpert, 英文
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商品特色
- 透過本書學習成為神秘顧客，探索零售和服務業的奧秘，提升觀察和分析能力。
- 本書提供逐步指南，幫助讀者從新手到專業，掌握神秘購物技巧，開創獨特職業生涯。
- 深入了解企業如何透過神秘購物改善客戶體驗，並學習如何提供有價值的反饋意見。
商品概述
《Mystery Shopper 101》是一本指導讀者如何成為成功神秘顧客的實用指南。本書由Howexpert出版，Penny Hodgin撰寫，以簡潔易懂的語言，介紹神秘購物的基本知識和進階技巧。讀者將學習如何評估客戶服務、產品品質和店面環境，並提供建設性的反饋意見。無論您是想尋找兼職工作，還是想提升自己的商業技能，本書都能為您提供寶貴的知識和實用建議。透過本書，您將能夠深入了解零售和服務行業的運作方式，並成為一名出色的神秘顧客。
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