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This Is Service Design Doing: Applying Service Design and Design Thinking in the Real World, Oreilly & Associates Inc
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商品特色
- 透過本書掌握服務設計實務，將設計思維應用於真實世界，提升使用者體驗。
- 本書提供服務設計的實用指南，協助讀者了解並應用於各種商業情境，創造價值。
- 學習如何運用服務設計工具與方法，改善客戶旅程，打造更貼心的服務流程。
商品概述
《這就是服務設計》提供一套完整的服務設計實務指南，協助讀者將設計思維應用於真實世界。本書深入探討服務設計的核心概念，並提供豐富的案例與工具，幫助讀者了解如何改善客戶體驗，創造更大的商業價值。無論您是設計師、產品經理或企業領導者，本書都能為您帶來啟發，提升您的服務設計能力。透過本書，您將學會如何運用服務設計方法，打造更貼心、更有效的服務流程，滿足客戶需求。
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