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退換貨權益

※WOW會員:30天鑑賞期內免費退貨

※非WOW會員:15天鑑賞期內免費退貨

※部分退貨時,若剩餘訂單金額未達最低訂購金額,我們保留補收去程運費並直接從退款扣除之權利。

※若您實際收到的商品與產品資訊頁面不符,或您收到商品時發現有瑕疵或損壞,您可以在收到商品後3個月內申請退換貨(若商品標有賞味期限或有效期限,您必須在該期限內提出退換貨申請),但因製造商修改商品包裝導致頁面顯示內容與實際商品不一致,或因螢幕設定或拍攝條件不同導致商品圖片與實際產品略有差異者,恕不接受退換貨。

※若您使用美容產品時發生過敏、起疹、發癢或刺痛等問題,請立即停止使用該產品,您可以在收到商品後3個月內憑診斷證明書申請退貨。

退換貨限制

※請注意,上述鑑賞期並非試用期。

※依照適用法律法規規定,下列情形不適用鑑賞期,除收到商品時發現有瑕疵或已損壞者外,恕不接受退貨:

 .所購產品為生鮮易腐類、保存期限很短或您取消訂單時即將過期的產品;

 .所購產品為依據您的要求而客製化的產品(如刻製印章、訂製服、相片印製產品等);

 .所購產品為報紙、期刊或雜誌;

 .所購產品為影音商品或電腦軟體(如CD、DVD等)且已拆封;

 .所購產品為非以有形媒介提供的數位內容或線上服務(如電子書、影音串流服務、訂閱制軟體服務等)並經您事先同意才提供;

 .所購產品為個人衛生用品(如內衣褲、刮鬍刀、穿戴式美甲等)且您已拆封;

 .依照所適用法律、法規、裁定、命令或法院判決不適用鑑賞期的任何其他情況。

※若您有意申請退換貨,商品必須回復至您收到商品時的原始狀態,並確保所有部件、內外包裝、贈品及附加文件的完整性。若商品或贈品已拆封使用、貼紙或標籤脫落、吊牌拆除、或有任何部件、包裝、贈品或附加文件遺失、故障、受到污損等情況,您的退換貨權益有可能受到影響。

※換貨服務僅限與原訂單完全相同的商品,不接受更換顏色、尺寸或其他商品規格的換貨請求。即便符合換貨條件,若因商品庫存不足或有其他商業考量,我們可能僅接受退貨,恕不提供換貨服務。